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公域流量和私域流量成交对比,做公域流量好还是做私域流量好?

作者:东莞市亿商信息科技有限公司 浏览: 发表时间:2022-01-13 15:05:26



近两年社交电商的蓬勃发展,传统PC电商的成交阵地正在慢慢的向社交电商转移。谈到社交,那么我们不得不提一个名词——“流量”


传统PC时代的流量和现在移动互联网时代的粉丝,其实本质上并无太大区别,其核心都是基于平台用户的称谓。


在社交电商领域大家都在谈公域流量和私域流量,大到电商平台小到个体,都很重视将公域流量转化成私域流量。因为私域流量比公域流量好转化,也相对好激活与留存,同时粘性也相对高很多。


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01、流量维度


在公域流量池里其商业模式在于不断扩大用户基数,而在私域流量池,更注重用户的互动和分享,用户粘性与忠诚度更加重要。


02、成交场景


在公域流量池里面,用户的成交环境称之为“冷环境”,因为用户在成交前,与品牌方或者产品方并没有建立起联系。在私域流量池里面,用户是先与品牌、产品方建立起来了某种链接,才会产生成交,属于“热环境”,同时用户与品牌方之间、买方与卖方之间还是“半熟人”关系。


03、任何生意的本质都是做流量的生意


从《绝对价值》这本书里会看到这样一个模型。把它翻译过来就叫POM模型。P:个人感知,O:他人的评价,M:企业营销,这是整个营销当中非常重要的三个决策。


Prior—个人感知(不稳定);Others—他人评价(可信而多样);Marketers—企业营销。P在营销决策中的份额被O和M瓜分,而在私域流量营销方法论中O的崛起削弱了M。公域流量中的营销推广大多数都是在使用付费推广的流量思维,私域流量中的营销推广是基于粉丝经济的社会化营销。


04、成交渠道


在公域流量体系内,成交的渠道线上来源于淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台,线下来源于门店的随机成交。而在于私域流量体系内,成交的渠道发生了巨大的改变,新晋美妆品牌:完美日记,通过在抖音、小红书、微博等公域流量平台引流至完美日记微信个人号“小完子”上面进行成交。成交的渠道更多的是在微信朋友圈与微信群内成交,也会借助有赞这样的商城小程序进行下单成交。


05、购买决策


公域流量体系内,用户消费前是与品牌方没有任何关系的,用户在购买时会根据产品的质量、价格、好评量、销售量等维度进行综合考量是否要购买,是由价格、品牌进行驱动的消费决策。在私域流量体系里面用户产生购买的决策机制是基于用户与品牌之间的信任关系来驱动的,通过熟人推荐、口碑传播、粉丝效应来影响用户的购买行为。


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做公域流量好还是做私域流量好?


我认为,对于企业和品牌而言,我觉得这两个都是需要经营的,如果只经营一个模块的话很容易产生问题。


一方面公域流量能够带来主动流量,也可以通过一些平台合作获取精准流量,但无法实现用户真正的留存。


企业是不希望所有的广告投入只能带来一次性转化的,所以这时候就需要搭建私域流量去做用户的留存、复购和裂变。


但如果单纯只做私域流量的话,会发现用户的生命力会欠缺,新客获取能力较短缺,尽管依托裂变能够带来一定的成倍增长,但是裂变的速度慢,所以也需要和公域流量进行互动,保持动作。


私域流量与公域流量其实也是能起到相辅相成的作用,两者之间各取其长处补齐短处。



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