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小红书退换货麻烦吗?小红书退换货有运费险吗?

作者:东莞市亿商信息科技有限公司 浏览: 发表时间:2022-03-08 12:46:07



小红书是现在比较火的社交app,除了在小红书上可以分享自己的生活之外,还可以购买商品。有的消费者在小红书购买商品之后不太满意,那么就需要退货,小红书退换货流程是什么呢?


打开小红书app,在“个人中心”界面点击“订单”,就会看到所有的购买订单,然后选择退货就可以了,在保证不影响二次销售的情况下,与卖家联系后进行正常退货即可。薯队长会在收到退回商品的2个工作日之内,审核无误就会办理退款,并会为消费者发送退款通知短信,退货商品的退款金额是优惠后的实付金额,并不是按照商品原价退款的。


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小红书有哪些退换货规则?


1、部分买家的退货原因发起之后需要等待审核,审核的时间最长需要96个小时,审核通过之后,消费者需要按照页面提供的退货地址寄出,需要注意的是请勿寄到付件,小红书的仓库是无法签收的。寄出后的商品要及时填写寄回运单号,如果漏填或者是错填都会影响退货退款时效。


2、小红书仓库收到商品之后,会在2个工作日内进行质检,审核通过之后钱款会在1个工作日内原路返回到消费者的支付账户中,如果是换货的话,那么会在2个工作日内进行质检,审核寄回的商品没有问题就会寄出需要的商品,原包裹下方会生成一个新的换货单,消费者可以通过其查询商品的进度和物流信息。


3、小红书消费者自签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天,消费者需要承担退回运费,如果消费者存在滥用会员权利行为的,所有运费均由消费者承担。


小红书退换货的流程还是比较简单的,想要成功换货那么一定要保证商品是全新的,不是使用过的,不然的话小红书平台是不予退还的,消费者一定要注意退换时间,如果超过时间就无法退货了。




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