听过私域流量的人多,真正深刻理解私域流量的人不多。理解私域流量的人里面,形成系统性套路的人不多。有系统套路的人中,实践出成果的人不多。
然而,许多先行者已经尝到了甜头,迅速构建了自己的私域运营体系。有些人在观望,有些人干脆望都懒得望。
私域流量的爆发有两个原因:第一,公域流量越来越贵,单纯买流量的模式难以为继;第二,微信及企业微信提供了公共工具,第三方平台提供了个性化工具,可以帮助企业做私域流量运营。
私域流量是什么?
初始的互联网营销,是吸一波流量,做一波转化,没有流量池做沉淀,每次都是重新引流。
随着流量成本越来越高,这种方式显然越来越不可取。
比如很多大平台的获客成本,均为几百元一个,如果每次都要去重新找流量,获客成本太高,只做一次转化,太浪费,也难盈利。
将流量用公域、私域来区分,主要也是缘由流量成本,打造私域流量池,就是为了降低下次引流的成本。
做私域流量,也可降低业务风险,比如今年遇到疫情,线下实体业务影响很大,而有私域流量的企业却可以随时随地与消费者产生连接。
私域流量池,是把更精准的流量集中在一起,更需要花心思去运营维护,没有运营维护,好比一堆僵尸粉,基本没价值。
私域流量如何搭建?
1.寻找私域流量最佳载体
我们可以先从一些主流媒体的用户质量以及用户粘性来分析:
微信的装载量近10亿次,快手装载量9.8亿,而抖音是8.7亿,虽然现在快手的势头很猛,但在流量上还是微信是第一;企业与用户的粘性,可以直接触达用户,用户忠诚度微信稳居第一;
在用户质量是哪个,B站占据优势,微信以及快手紧随其后。
通过二者的比较来看,微信装载量更大,我们也把微信作为沟通的工具,使用率也是最高的,用户触达率更加精准,毫无疑问,微信是目前私域流量的最佳载体。
2.品牌形象打造,明确品牌定位
品牌定位是搭建流量池额一个前提准备工作,我们自身需要什么样的流量与品牌自身的定位是息息相关的。同时,跟自身流量池搭建有决定性的关联。
通过分析竞争对手的品牌、自身产品具有的优势、用户行为的形式来找到自己的定位。
3.品牌IP形象的塑造
在进行私域额搭建之前,我们需要进行品牌的IP塑造。比如一些最基本的信息,头像、昵称等等。
我们可以把真人头像设置为真人形象照,风格和定位想匹配,这样可以增加用户的好感度。
我们在发布朋友圈时,也需要做一些安排,比如我们可以在不同的时间发布不同的内容,把自己想传达的信息融入其中,让大家对自身产品或服务不断产生认知,形成潜移默化的影响。
4.精准引流
私域流量是一个渐进的过程,在这个过程中需要我们准确的判断目标用户,通过数据分析的方式,吸引愿意主动靠近品牌,认可品牌的价值观的人。
通过用户对内容的喜好、来源、消费途径等方式,临摹出用户画像,在利用用户画像寻找相符人群,进行精准引流。
5.搭建社群
社群可以高效触达用户特单,效果也是可控可见的,转化率高,但是社群的运营难度较大,需要耗费大量的时间和精力,那我们需要如何运用社群呢?
制定群规(入群的条件、需遵守的规则、违规处理等等)
社群运营(持续运营、有角色分工、发起话题讨论、定时分享优质资源报告)
私域流量如何运营?
私域流量是营销思想的一种变化,有必要将“通过流量获得转化”的思想转变为“提高用户价值”的思想核心。一个是前端转换思维,侧重于即时结果,另一个是后端操作思维,侧重于稳步建立与用户的牢固关系。
做私域流量不能上来就“榨光”用户。它必须实施精细化的操作以及系统管理,以获取高转化,高裂变,高口碑以及回购,以实现用户自动增长的闭环,而用户的价值与传播分享是关键所在。
私域流量不能完全取代公域流量,两者是处于协同的关系。商家需要深入了解公共域流量的目标用户,有针对性的进行引流,然后裂变这些流量来获取更多的潜在客户,传递高质量的内容以及个性化服务,针对目标产品进行私有化运营,获得转化,从而促进日后的传播与分享。
做私域流量可以将全部用户聚集在一起以及相同的方式进行运营。我们必须对用户进行分层,划分用户级别,并为不同级别提供不同的运营方法。
在私域流量运营中,信任非常关键。在用户选择主要产品之前,可以先提供体验产品,以便用户可以逐渐从对内容的兴趣变为对产品的信任,然后根据后续的产品体验以及服务升级到产品。为了获得对用户的信任,我们需要积极寻找忠诚度高并愿意参与的用户,并将其设定为标杆并成为我们的(KOC)关键意见客户。KOC更接近用户,并且与其他用户有更紧密的联系,容易影响其他用户的决定。
私域流量如何转化变现?
1、利益诱导提升用户粘性
比如关注公众号领红包、秒杀、会员专属等等,当我们的私域流量池得到曝光之后,用户看到了私域流量带来的好处,从而增加粉丝粘性提升转化及复购率。
2、解决内容诉求持续有价值输出
做优质的内容输出,解决用户的内容需求,靠内容打动潜在用户随即形成转化。例如:当你在看小编这篇文章的时候,觉得自己有这方课程的需求,想深入进行学习的,就会先产生关注我们公众号的想法,这个“行为”其实就是一种转化。当别人发现你产出的内容对他是有帮助的,就会主动前来询问,这是一种长久的流量变现方式。
3、企业/个人IP打造 形成信任
IP是近年来备受关注的热词,各行各业正在积极探索适合的IP打法。IP的本质是标签,给企业打上一个特定的标签,让这个标签深入用户的认知并形成信任,然后再基于用户的认知进行营销,实现企业/个人最终的变现目的。
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