现在有很多门店公众号都觉得用户关注度和客户流量不高,那么该如何正确运营微信公众号呢?微信的客户流量很大,公众号没人关注这个问题是很多人都感到困惑的,其实是你不会运营微信公众号。下面就是小编为大家整理好的微信公众号运营方法。
一、客户定位
如果你们店里的公众微信还处于菜鸟阶段,那就先不要想;用户定位,标题编写,内容设计,推广方式等,更不要一开始就奔着建商城,卖东西。行业里的互联网公司砸了几百万都没摸出个名堂,你着急个啥。还有一点:不要指望所有人都喜欢你。你做得再好,都有人不喜欢。
另外,一定要足够的重视和配合,不能说我把这项任务交给你了,我就不管不问了。我们给客户发过很多策划方案,能得到执行的很少,为啥?对接人不是拍板人。中间申请来申请去麻烦,一来二去就完全不管不问了。
二、客户管理
1、 微信连WIFI设定。根据出现的提示填写递交资料(公司营业执照、组织机构代码、身份证复印件等),让顾客通过扫描二维码来连接网络,从而直接成为我们的线上会员。
2.卡券的投放与流通。
登陆你自己门店的公众号上去,可在“添加功能插件”中申请开通卡券登能权限。有开发能力的商户,还可以开通特殊开发权限,申请使用更多接口所提供的能力。
三、内容输送
1、图文内容尽量丰富,但也不要太多。企业号发布内容不超过四条,而且频率不用太高。一周两次即可。
2、内容主要分;品牌展示、门店活动宣传、养生常识、生活窍门、幽默笑话、热点事件。
3、有用、有趣、有爱。这三点是经营公众号的核心。
四、会员管理
1、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,抢红包,大转盘等这些娱乐功能只会淡化企业核心价值,非活动,不要用。简单就是力量。
2、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着我得推销卡、推销产品,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效,另外你的促销要有趣、有益。
五、坚持
网络运营要坚持。可能头半年都没什么效果,别着急。只是因为你的量和质还不够。假如你半途而废了,其他门店马上抢断你的网络客源。在同一地区,有一家企业的线上关注有3万多人,而一家大型连锁公众号的关注人群只有区区5千。线上不比线下,你店多我照样不怕你!
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