(1)信息量越少,买家就越少
传统电商在商品上提供的信息有限,仅仅通过图文的方式来展示商品信息,有些商品甚至是只有图片或只有文字,这就让买家心中有疑惑:不好好运营的商品,还能买吗?
有些图片经过修图处理后,往往比实物更美观,这就造成了卖家秀和买家秀之间会存在一定的偏差。
而以直播的形式,可以让买家看到真实的卖家秀是怎么样的,买家可以得到更多关于产品的信息,可以更快速地做出购买决策。
(2)一切不重视用户体验的产品,很难树立其品牌效应
传统电商展示的维度较单一,买家需要更加全面地了解商品才能做出消费决策。
而直播带货通过多维度、立体化的呈现方式,通过主播对产品的体验、答疑,通过相关平台对商品的审核、背书,形成一个相对系统化的推荐,解决了买家购前的体验问题。
主播可以帮用户多维度了解产品和服务,实时解答用户心中的困惑。
直播时主播们不能胡乱解答问题、胡乱报价,因为很多懂行的用户都在盯着,稍有不慎,直播间立马就变成大型「翻车现场」。
很多时候,卖产品,同时也是在卖服务,产品购前的服务做得不好,卖家会直接放弃继续购买这个产品的念头。
(3)信任感是品牌的竞争力
传统电商要获得好的口碑,要获得买家的信任,最重要的是靠品牌的背书,具备信服力的品牌能带来巨大的价值。
直播带货,在头部主播的个人IP和产品品牌这双螺旋效应的加持下,更是给产品带来了巨大信任感。
这份信任感,提高了买家在购买时的消费决策速度,最终形成的效果是:凡是某某某推荐的,尽管买买买就是。
而且,无论客户是否决定要购买,在一场直播下来,就相当于为某一产品做了一次广告,相应的也提升了品牌的知名度。
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